AI驱动高效转型，员工人均“百万美元”
AI驱动效率革命：Klarna人均创收飙升至100万美元，客服成本大幅削减。
瑞典支付巨头Klarna周一宣布，由于大力推行AI战略，公司效率显著提升，人均收入有望达到100万美元，较一年前的57.5万美元大幅增长 。这一成果归功于该公司去年开始实施的全面AI战略，在OpenAI技术支持下开发的内部AI系统正逐步渗透公司各个业务环节。
该公司声称，得益于AI的努力，大多数职能部门的效率都得到了提升，但最大的财务影响是客户服务成本的大幅降低。
财报显示，尽管Klarna在2025财年第一季度收入同比增长13%至7.01亿美元，但公司成本结构发生了显著变化。公司表示，虽然几乎所有职能都因AI应用而变得更加高效，但客户服务成本的显著下降带来了最大的财务影响。
AI取代40%员工岗位
Klarna的转型并非无痛。根据其CEO Sebastian Siemiatkowski的说法，公司员工人数已缩减约40%，部分原因是对人工智能的投资成果。
这一人员调整既包括主动裁员，也包括在招聘冻结后的自然流失。
根据Klarna今年3月提交的IPO招股文件，公司全职员工人数从2022年底的5527名降至去年12月的3422名。 这一大幅削减反映了公司对AI技术的信心，尤其是在客户服务领域。
去年，Klarna曾宣布计划用AI聊天机器人取代近700名全职客户服务承包商，显著节约了运营成本。
尽管业绩向好，Klarna的美国IPO计划却遇到了阻碍。今年3月，这家瑞典公司曾提交了备受期待的美国IPO申请文件，但因特朗普关税声明引发的股市波动，该计划于上个月被迫暂停。
目前，尽管第一季度业绩表现强劲，Klarna仍未就恢复IPO计划提供任何时间表。这一谨慎态度可能反映了公司对当前市场环境的担忧，以及希望在更有利的时机推进上市进程的策略考量。
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阿里云全年收入1180亿元 自变量机器人完成数亿元融资丨产业互联网周报
【亿邦原创】阿里云全年收入1180亿元；自变量机器人完成数亿元融资；华为与优必选科技签署全面合作协议。
整理丨李佳晅
#过去一周，发生了这些事#
1 阿里AI相关产品收入连续七个季度保持三位数增长
阿里云在第四财季的收入同比增长18%至301.27亿元，创下三年来的最快增速，其中AI相关产品收入连续第七个季度保持三位数的同比增长。
过去一年，阿里云收入增速从3%加速至本季度的18%。阿里云全年收入为1180亿元，年度收入同比增幅为11%。这一反弹得益于AI热潮的推动，大模型快速发展显著拉动了云计算需求。阿里云凭借中国最大的云基础设施布局，以及其自主研发的通义大模型在全球市场的领先应用，成功抓住这一增长周期的机遇。
2 华为与优必选科技签署全面合作协议
日前，华为与优必选科技在深圳正式签署全面合作协议。双方将围绕具身智能和人形机器人领域，在产品技术研发、场景应用及产业体协议约定，双方将通过发挥华为异腾、鳃鹏、华为云及大模型等能力与华为在研发、生产供应等经验，结合优必选全栈式人形机器人技术，推动人形机器人从实验室创新向工业、家庭等场景的效率提升和落地复制。
华为将依托全栈 AI 基础设施能力，支持优必选建设具身智能创新中心，并基于场景打造“人形机器人+智慧工”联合示范方案，开发家庭服务人形机器人 (包含双足和轮式人形机器人) 等方面展开合作。
3 亚马逊将持续加码AI投资
在2025年第一季度财报电话会议上，亚马逊首席执行官安迪·贾西表示将继续大力投资人工智能，推动客户体验创新，涵盖人工智能代理等领域。升级版Alexa家庭助手Alexa+具备人工智能代理功能，推出几周已有超10万用户使用，反响良好。
贾西称，当前基于AI的投资只是亚马逊重塑客户体验计划的开端。他以自身使用Alexa+预订意大利餐馆座位的经历为例，强调其便捷体验有望改变人们对AI驱动代理的看法。Alexa+只是亚马逊开发的1000多个人工智能生成应用之一，近期还推出Rufus对话式购物助手和Buy for Me等AI应用。客户体验专家预计，AI代理将成为主流，当下正是企业投资基础的好时机。
4 蔡崇信: “电商和云+AI”是阿里巴巴两大核心战略方向
阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在510阿里日亲友见面会上表示，公司聚焦两大核心战略方向“电商、云+AI”，并提到了闲鱼、夸克、高德、钉钉、1688等创新业务。
蔡崇信称，阿里要把AI融入每一块业务、每一块环节，未来三到五年，所有业务都应以AI为驱动。“电商的业务并不占领对互联网的入口，因为电商是一个垂类，有更多其他的互联网公司占取了对用户的入口。如果我们能聚焦在AI上的话，能够对整个入口的突破，也许我们可以把新的入口用AI的方式做出来，让我们增加更多的用户。”
5 蚂蚁数科企业级AI产品全线出海
5月14日消息，在迪拜金融科技峰会2025期间，蚂蚁数科国际业务负责人陈逸石在演讲时透露，蚂蚁数科旗下企业级AI产品正在全线出海，服务海外市场客户数字化与智能化升级。据了解，这也是蚂蚁数科首次在海外市场展示其全栈AI产品矩阵。
陈逸石表示：“以大模型为代表的前沿科技正在重塑金融服务，带来效率与体验的变革。蚂蚁数科在国内市场积累了丰富的AI技术与行业实践，我们将加大海外本土化运营策略，助力更多海外机构能享受到技术创新带来的发展红利。”
6 京东物流Q1财报：营收470亿元 “物流超脑”覆盖全链路
5月13日，京东物流股份有限公司发布2025年第一季度业绩报告。2025年第一季度，京东物流总收入约470亿元，同比增长11.5%，经调整后净利润达7.5亿元，同比增长13.4%，盈利水平持续稳健增长，营收、同比增长、净利润均超市场预期。
值得一提的是，京东物流持续将“超脑”大模型全面应用于家电、3C手机等国补品类特殊的核销、验证等步骤，对电子产品标识条码进行精细化识别与溯源监控，并结合送货上门、签收拍照机制等服务，确保国补商品安全、顺畅交付，助力国补补贴精准落地。
7 中国联通联合华为推出家庭机器人
5月16日消息，在中国联通“智家通通”产品发布会上，中国联通宣布联合华为推出家庭机器人。 据中国联通方面介绍，智家通通为全国产、全自研。自主设计，架构自主设计，外观结构自主设计，自主研发，面向家庭场景的云智OS，全栈式智控系统，通通智能体，自主标准，中国联通智家通通产品规范，中国联通智家通通终端规范，自主运营，多产品融合，多生态开放，统一账号。
8 领先未来中标保利精采电商平台合作项目
5月16日消息，领先未来成功中标保利精采电商平台合作项目。此次中标双方将携手打造高效的数字化采购解决方案，共同推动数字化转型升级。在协议服务期内，领先未来将为保利集团提供物资采购、技术对接、商品配送、售后服务等在内的一站式综合采购服务。
9 具身智能机器人公司魔法原子获数亿元战略融资
日前，具身智能机器人公司魔法原子宣布完成新一轮数亿元战略融资。本轮投资方包括战略产业资本禾创致远、芯联资本，财务投资人华映资本、晓池资本、元禾厚望，老股东追创创投和翼朴基金持续追加投资。短短半年内，魔法原子连续完成了两轮超亿元融资。
魔法原子成立于2024年1月，专注于通用机器人和具身智能技术研发与落地应用，产品涵盖通用人形机器人与四足机器人，覆盖工业、商业及家庭等多元场景。团队超过80%为研发人员，长期深耕机器人本体、人工智能算法等核心技术，同时具备丰富的工程化与量产经验。魔法原子硬件自研率高达90%，全面覆盖关节模组、灵巧手、减速器、驱动器等核心零部件，软件层面，其自主研发的通用具身智能系统，支持人形机器人快速部署与高效协同管理。
10 自变量机器人完成数亿元A轮融资
日前，具身智能公司自变量机器人（X Square Robot）完成数亿元A轮融资，本轮融资由美团战投领投，美团龙珠跟投。资金将用于持续加速全自研端到端通用具身智能大模型与机器人本体的同步迭代，以及未来多个应用场景的智慧化方案合作和落地。
2月至今，自变量机器人还完成了光速光合、君联资本领投的数亿元Pre-A++轮融资，以及华映资本、云启资本、广发信德投资的数亿元Pre-A+++轮融资。在成立起不到一年半时间里，自变量机器人目前已完成7轮融资，累计融资金额超10亿元。
11 灵御智能完成千万级种子轮融资
日前，具身智能企业“灵御智能”宣布完成千万级种子轮融资，本轮融资由英诺天使基金领投，水木校友种子基金、远镜创投跟投。
灵御智能成立于2025年2月，由毕业于清华大学自动化系的前硬科技投资人金戈，携手清华大学自动化系团队共同创立。公司依托清华大学自动化系团队在机器人运动控制领域的技术积累，以无缝协作的人机混合智能为切入点，成功打通L0到L2到L4的机器人完整智能进化路径，并构建了包括人侧数据采集、机侧灵巧执行器及智能操作平台在内的通用操作整体解决方案。
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